Shopify Sidekick: Guida completa e novità dell'Edizione Autunno '26 (Exponential)

Ciao, sono Hoda, Shopify Partner e sviluppatore di app per Shopify!

Sidekick, l’assistente IA integrato nel pannello di controllo Shopify, è stato profondamente rinnovato con l’Edizione Autunno ‘26 “Exponential”, annunciata il 28 ottobre 2026. Ora è in grado di eseguire calcoli e codice, cercare sul web e ricordare le tue istruzioni. Inoltre, introduce un sistema per applicare modifiche multiple con un’unica approvazione.

In questo articolo, analizzando gli annunci ufficiali di Shopify, il Centro assistenza e la stampa internazionale, sintetizzerò le funzionalità di Sidekick divise tra “funzioni già presenti” e “nuove funzioni dell’Edizione Autunno ‘26”. Esaminerò anche i requisiti di utilizzo, i limiti e gli aspetti a cui prestare attenzione.

Punti chiave

• Sidekick è un assistente IA integrato nel pannello di controllo Shopify che lavora basandosi sui dati del tuo negozio e sul contenuto della pagina che stai visitando. Tramite chat puoi chiedergli di rispondere a domande, compilare moduli, generare contenuti, effettuare analisi e persino creare automazioni
• Non modifica mai il tuo store in autonomia: è progettato affinché sia sempre una persona a verificare le modifiche prima che vengano salvate o pubblicate
• L’Edizione Autunno ‘26 aggiunge funzionalità come “calcolo, codice, ricerca web e memoria”, “approvazione in blocco di modifiche multiple”, “suggerimenti testati con SimGym”, “suggerimenti basati sui dati delle app”, “creazione e modifica di ordini bozza” e la progettazione dello store su “Canvas”
• Molte delle nuove funzionalità sono al momento in accesso anticipato o in fase di rilascio graduale, quindi potrebbero non essere ancora disponibili per tutti i negozi

Cos’è Shopify Sidekick?

Sidekick è l’assistente IA disponibile all’interno dell’admin di Shopify. Ti basta impartire istruzioni in linguaggio naturale per ricevere risposte o farti guidare passo passo basandosi sui dati del tuo negozio. La documentazione di Shopify lo descrive come uno strumento che permette di richiedere operazioni complesse e tecniche tramite conversazione, mostrando sempre un’anteprima delle modifiche prima che vengano applicate.

• Dove si può usare: Nella pagina principale e in quasi tutte le sezioni dell’admin di Shopify. Su desktop si apre come pannello laterale in molte pagine, permettendoti di chattare mentre lavori. Funziona anche sui browser mobile e nell’app Shopify (smartphone e tablet). Su Apple Watch può solo rispondere a domande e non può apportare modifiche al negozio
• Come usa il contesto: Risponde in base alla pagina aperta al momento. Ad esempio, se fai una domanda mentre consulti una pagina di analisi dati, utilizzerà i dati presenti in quella schermata
• Lingue supportate: Ad aprile 2025 Shopify ha esteso il supporto di Sidekick a 20 lingue. Il sistema rileva automaticamente la lingua in cui scrivi e risponde di conseguenza. Lo utilizzo quasi ogni giorno, anche in giapponese, senza mai riscontrare problemi di comprensione
• Prezzo: È disponibile senza costi aggiuntivi. Tuttavia, Shopify precisa che alcune funzionalità e i limiti di utilizzo variano in base al piano sottoscritto

Tutte le funzionalità di Sidekick in sintesi

Ecco una panoramica generale delle capacità di Sidekick. Nei paragrafi successivi analizzeremo ogni punto nel dettaglio.

Le novità dell’Edizione Autunno ‘26

L’Edizione Autunno ‘26 è stata rilasciata il 28 ottobre 2026. Shopify la definisce come un insieme di “oltre 150 aggiornamenti”, ma la pagina ufficiale dell’Edizione elenca 222 novità, 12 delle quali riguardano direttamente la categoria Sidekick (secondo i conteggi di Identixweb). Shopify segnala inoltre che le sessioni giornaliere di Sidekick sono aumentate di 4,2 volte su base annua.

Ecco i principali aggiornamenti relativi a Sidekick e la loro disponibilità.

Calcoli, codice, ricerca web e memoria

Il nuovo Sidekick è in grado di scrivere ed eseguire codice in autonomia per effettuare previsioni, confronti e riepiloghi dei dati dello store. Per le richieste che richiedono più passaggi, elabora un piano di lavoro e lo esegue in sequenza. Le attività complesse continuano a girare in background anche se chiudi la chat, inviando una notifica al termine.

Ad esempio, la guida ufficiale cita questo caso d’uso per le competenze: prevedere le vendite per i successivi 90 giorni e la scorta di magazzino necessaria basandosi sui dati di vendita degli ultimi 12 mesi, mostrando i risultati in una tabella. Grazie alle sue capacità analitiche avanzate, risponde senza problemi anche a quesiti come “Qual è stato il mio prodotto più venduto di recente?”.

Inoltre, ricorda le informazioni condivise in precedenza, evitando di dover ripetere le stesse spiegazioni ad ogni sessione. La documentazione precisa comunque che in alcuni store l’esecuzione di codice non è abilitata e che le competenze si attivano solo selezionandole o digitando la scorciatoia dedicata.

Approvazione di modifiche multiple in un solo click (accesso anticipato)

Questa funzione permette a Sidekick di preparare una bozza con diverse modifiche al negozio per poi fartele applicare in un’unica fase di revisione. Un classico esempio è la riscrittura delle descrizioni per tutti i prodotti di una collezione.

Il flusso di lavoro si articola così:

1. Chiedi a Sidekick di apportare le modifiche
2. Nella conversazione appare una scheda “Modifiche al negozio” che raggruppa gli interventi proposti per tipologia
3. Clicca su “Inizia revisione” e controlla i dettagli per ciascun gruppo di modifiche (è disponibile anche una vista comparativa con i valori originali)
4. Clicca su “Pubblica tutte le modifiche” per rendere effettivi i cambiamenti

La guida segnala i seguenti limiti:

• È possibile gestire fino a 50 modifiche alla volta. Superata questa soglia, occorre pubblicare o scartare le prime 50 prima di crearne altre
• Le bozze scadono dopo 10 giorni dall’ultimo aggiornamento
• Non esiste una funzione di annullamento automatico per le modifiche pubblicate. Per ripristinare i valori precedenti occorre chiedere a Sidekick di recuperarli, controllarli e pubblicarli di nuovo
• Se la pubblicazione comporta modifiche collaterali oltre la bozza stessa (ad esempio lo svuotamento di un campo su tutti i prodotti), comparirà un avviso nel banner “Verifica prima di pubblicare”

Suggerimenti testati con SimGym (accesso anticipato)

Tra le schede di Sidekick Pulse nella home page, quelle relative alle modifiche del tema possono essere preventivamente testate dall’IA. Ecco come funziona la procedura:

• Sidekick applica la modifica su una copia non pubblicata del tema attivo
• Gli acquirenti simulati di Shopify (SimGym) mettono a confronto la copia con il tema online eseguendo simulazioni di acquisto
• Se la nuova versione mostra un tasso di aggiunta al carrello superiore, sulla scheda comparirà la dicitura “Testato da Sidekick”

I test riguardano esclusivamente le modifiche alla vista desktop finalizzate ad aumentare le aggiunte al carrello. Inoltre, lo store deve avere accesso a Canvas. Quando accetti la proposta, viene creata una bozza di tema denominata “[Sidekick] Suggested theme”, che potrai controllare e ritoccare su Canvas prima della pubblicazione definitiva.

Ricorda che non si tratta di un A/B test con utenti reali, ma di una simulazione tramite algoritmi: è consigliabile prendere i risultati come un’indicazione di massima.

Suggerimenti basati sui dati delle app e ricerche di mercato

Sidekick è ora in grado di leggere i dati archiviati nelle app supportate. Sul blog di Shopify vengono citate integrazioni con diverse app di terze parti:

• Printful: Supporta la creazione di prodotti print-on-demand
• Smile.io: Analizza i risultati del programma fedeltà e prepara campagne con punti bonus
• Appstle Pickup & Delivery: Monitora lo stato delle prenotazioni di ritiro e consegna
• Notify Me!: Prepara notifiche di riassortimento e preordini basandosi sulle richieste dei clienti
• Kaching Bundles / Kaching Subscriptions: Analizza il rendimento di bundle e abbonamenti
• TinySEO: Rileva problemi SEO e propone le relative correzioni
• Sendvio: Aiuta nella creazione di e-mail e pop-up

Il funzionamento standard prevede che Sidekick apra la schermata dell’app con i campi già precompilati, lasciando all’utente il compito di salvare. L’IA chiederà sempre l’autorizzazione prima di accedere ai dati dell’applicazione. Tuttavia, è necessario che l’app abbia sviluppato un’estensione specifica per Sidekick: l’accesso ai dati sarà limitato a ciò che l’estensione rende visibile.

Fino ad oggi Sidekick interagiva solo con l’ecosistema nativo di Shopify: l’apertura ad app di terze parti rappresenta un passo avanti notevole.

In aggiunta, i suggerimenti integrano ora ricerche web aggiornate sul tuo settore e sul mercato di riferimento.

Ordini bozza, prezzi e assistenza sui pagamenti

• Ordini bozza: Sidekick crea e modifica gli ordini bozza. I campi modificati vengono evidenziati e l’utente decide se salvare o scartare le modifiche. È possibile inserire prodotti, variare quantità e sconti, oltre a impostare cliente e indirizzo di spedizione. L’impostazione di un acconto è riservata ai piani Shopify Plus
• Consigli sui prezzi: Se è installata l’app Shopify Smart Pricing, suggerisce i prezzi per singolo prodotto. Rilascio graduale
• Domande sui pagamenti: Puoi chiedere chiarimenti su un accredito inferiore alle attese, sulle cause di un addebito retroattivo (chargeback) o sul funzionamento della verifica d’identità di Shopify Payments. Non può invece sbloccare riserve di garanzia o modificare le coordinate bancarie

Canvas e Sidekick (accesso anticipato)

Canvas è un nuovo ambiente di lavoro che mostra i modelli del tuo negozio affiancati in un’unica schermata, permettendoti di spiegare a Sidekick le modifiche desiderate ed affinarle in tempo reale. Puoi anche intervenire manualmente su blocchi, impostazioni e testi. La funzione è in accesso anticipato, disponibile solo per alcuni negozi e solo da desktop. L’editor del tema tradizionale resta comunque accessibile.

Ci sono alcune avvertenze da considerare prima di provarlo.

• Un tema modificato con Canvas potrà essere aperto solo all’interno di Canvas e non riceverà più gli aggiornamenti automatici del tema
• I blocchi app e le app embed non sono ancora supportati

Shopify ha inoltre annunciato la futura struttura dei temi che consentirà di inserire file Markdown (AGENTS.md e DESIGN.md) per aiutare Sidekick a comprendere l’architettura del layout. Questa novità si trova attualmente in fase di developer preview e non ha ancora una data di rilascio ufficiale.

Sui forum ufficiali di Shopify, diversi sviluppatori hanno espresso perplessità sulla tenuta delle proprie app con l’introduzione di Canvas. Anche molti consulenti internazionali suggeriscono cautela, evidenziando come modifiche continue al design rischino di far salire i costi di gestione. Il consiglio è di evitare test sul tema principale a ridosso dei periodi di picco delle vendite.

La nuova interfaccia admin e la chat sempre attiva

Anche l’interfaccia dell’admin si rinnova. Colori, tipografia, spaziatura e icone sono stati aggiornati in tutte le sezioni, mentre ricerca, notifiche e cambio negozio sono stati raggruppati in una barra di navigazione laterale comprimibile. Sidekick diventa così una chat fissa nella parte inferiore di ogni pagina. La documentazione specifica che il nuovo layout è in fase di “rilascio graduale su tutte le pagine” e che la posizione dell’icona di Sidekick e del campo di testo potrebbe variare temporaneamente rispetto a quanto illustrato nelle guide.

Accedendo alla home page, le raccomandazioni di Sidekick e le attività suggerite vengono organizzate in una struttura chiara e subito operativa.

Funzionalità di Sidekick già disponibili prima dell’Edizione Autunno ‘26

Domande e analisi

Puoi richiedere informazioni dettagliate su vendite, prodotti e clienti. L’IA è in grado di generare query ShopifyQL per creare nuove analisi o personalizzare report esistenti, con supporto per grafici a linee, a ciambella e a barre. Più le metriche e le colonne indicate nella richiesta sono precise, più i dati restituiti saranno utili.

Compilazione moduli e modifiche alle impostazioni

Compila i campi dei moduli seguendo le istruzioni fornite in chat o basandosi su immagini di riferimento. La funzione copre la creazione e modifica di prodotti, sconti e collezioni, l’inserimento di nuovi clienti e la gestione degli ordini (aggiunta prodotti, modifica quantità, applicazione sconti, ecc.). I campi compilati da Sidekick vengono evidenziati in viola e richiedono la tua conferma prima del salvataggio. Se la richiesta include più operazioni, l’IA crea una lista di attività e le esegue nell’ordine corretto.

Generazione di contenuti

• Testi: Redazione e revisione di descrizioni prodotto, articoli per il blog e testi per e-mail promozionali
• Immagini: Creazione di banner e illustrazioni per il blog a partire da indicazioni testuali. È possibile caricare fino a 5 immagini di riferimento per ogni generazione. Il numero di immagini generabili prevede limiti mensili e a breve termine che variano in base al piano e sono condivisi tra tutti gli utenti dello store
• Marketing: Supporto nella creazione di campagne e-mail con Shopify Messaging, suggerimenti sui segmenti di pubblico, configurazione di Campaign Autopilot e analisi dei report settimanali

A titolo dimostrativo, è in grado di generare anche grafiche in stile SVG come questa.

Modifica del tema

All’interno dell’editor del tema puoi cercare e modificare le impostazioni globali oppure quelle di sezioni e blocchi. Può inoltre aggiungere, spostare e nascondere sezioni e blocchi già presenti nel tema, attivare o disattivare app embed e creare nuove palette di colori. Comprende anche indicazioni di stile astratte, come “dai un tocco retro al negozio”. Se un blocco non è presente nel tema originale, lo si può creare tramite la funzione di generazione blocchi. Le modifiche diventano effettive solo dopo il salvataggio manuale.

Automazioni (Shopify Flow)

Descrivendo le azioni da svolgere al verificarsi di determinate condizioni, Sidekick è in grado di strutturare un workflow per Shopify Flow. Dopo aver controllato la logica del processo, l’utente potrà procedere con l’attivazione manuale.