Proton Mail è un servizio email crittografato e orientato alla privacy offerto da Proton AG, azienda con sede in Svizzera.
Permette di inviare e ricevere email in modo simile a Gmail o Outlook, ma con una differenza fondamentale: Proton Mail è progettato in modo che Proton stessa non possa leggere il contenuto dei messaggi archiviati.
Secondo Proton, il servizio è utilizzato da oltre 100 milioni di account in tutto il mondo. È disponibile un piano gratuito per uso personale, mentre aziende e team possono utilizzare Proton Mail for Business con funzioni come domini personalizzati, amministrazione centralizzata e gruppi email.
In questo articolo vedremo come funziona la crittografia di Proton Mail, le principali funzioni, le differenze tra piani personali e Business, i vantaggi, i limiti e i tipi di utenti per cui il servizio è più adatto.
Cos’è Proton Mail?
Proton Mail nasce da un’idea semplice: le tue email dovrebbero appartenere solo a te.
Il servizio è gestito da Proton AG, società con sede a Ginevra, in Svizzera. Proton è stata fondata da scienziati che si sono conosciuti al CERN, l’Organizzazione europea per la ricerca nucleare, e Proton Mail è stato lanciato come applicazione web nel 2014.
| Voce | Dettagli |
|---|---|
| Fornitore | Proton AG, Ginevra, Svizzera |
| Lancio | 2014 come applicazione web |
| Utenti, secondo Proton | Oltre 100 milioni di account; più di 100.000 organizzazioni utilizzano i servizi Business |
| Crittografia | Crittografia zero-access + crittografia end-to-end basata su OpenPGP |
| Piano gratuito | Sì, Proton Free per uso personale |
| Piani Business | Mail Essentials / Workspace Standard / Workspace Premium |
| Piattaforme supportate | Web, iOS, Android, Windows, macOS, Linux |
Come funziona la crittografia di Proton Mail
La crittografia è uno degli aspetti più importanti da capire quando si parla di Proton Mail.
Basta conoscere due concetti principali.
- Crittografia zero-access: i messaggi salvati sui server di Proton vengono archiviati in una forma che Proton non può decifrare. Anche le email ricevute da altri provider vengono crittografate dopo l’arrivo e conservate in forma cifrata.
- Crittografia end-to-end, o E2EE: il messaggio viene crittografato sul dispositivo del mittente e può essere decifrato solo dal destinatario previsto. Tra utenti Proton questo avviene automaticamente, senza richiedere conoscenze tecniche o configurazioni manuali.
Il livello di protezione cambia in base al destinatario.
| Flusso email | Crittografia |
|---|---|
| Proton → Proton | Corpo del messaggio e allegati sono crittografati end-to-end |
| Provider esterno, ad esempio Gmail → Proton | TLS standard durante la consegna; dopo l’arrivo, il messaggio viene archiviato sui server Proton con crittografia zero-access |
| Proton → Provider esterno, email standard | Il provider del destinatario potrebbe essere in grado di accedere al contenuto |
| Proton → Provider esterno, email protetta da password | Solo chi conosce la password condivisa può aprire il messaggio protetto |
| Proton → Destinatario compatibile con PGP | Il messaggio può essere crittografato usando la chiave pubblica del destinatario |
Questo significa che è possibile inviare informazioni sensibili anche a chi non utilizza Proton, usando un messaggio protetto da password.
Lo svantaggio è che bisogna impostare e condividere la password con il destinatario.
Un limite importante è che l’oggetto delle email non è crittografato end-to-end.
Questo dipende dal funzionamento della posta elettronica standard e di OpenPGP, e non è un problema esclusivo di Proton Mail.
Per le comunicazioni più sensibili è quindi consigliabile evitare di inserire informazioni riservate direttamente nell’oggetto.
Funzioni principali di Proton Mail
Niente pubblicità e blocco dei tracker
Le email di marketing possono contenere pixel di tracciamento in grado di comunicare al mittente informazioni come l’apertura del messaggio o il clic su un link.
Proton Mail può bloccare il caricamento remoto di immagini contenenti tracker e ridurre la quantità di informazioni inviate al mittente.
Nella versione web è inoltre possibile vedere informazioni sui tracker bloccati.
Protezione da phishing e spam
Proton Mail include un sistema anti-phishing chiamato PhishGuard.
Può rilevare tecniche di phishing note, bloccare o segnalare messaggi sospetti e mostrare l’URL completo prima di aprire determinati link.
Questa funzione è particolarmente utile su smartphone, dove non è possibile passare il cursore sopra un collegamento per controllarne facilmente la destinazione.
Alias hide-my-email
Proton permette di creare alias email da utilizzare al posto dell’indirizzo principale quando ci si registra a siti e servizi.
Se un alias inizia a ricevere spam o viene esposto in una violazione di dati, è possibile disattivare solo quell’alias senza cambiare l’indirizzo principale.
Mail Plus include fino a 10 alias hide-my-email, mentre Proton Unlimited offre alias illimitati.
Organizzazione della posta e funzioni di produttività
Proton Mail include diverse funzioni utili per la gestione quotidiana della posta:
- Categorizzazione automatica per trovare più facilmente i messaggi importanti
- Gestione degli abbonamenti a newsletter e mailing list
- Invio programmato
- Annullamento dell’invio
- Snooze
- Cartelle, etichette e filtri, con alcuni limiti nel piano gratuito
Migrazione da Gmail e altri provider email
Lo strumento Easy Switch di Proton può importare email, contatti e calendari da servizi come Gmail, Outlook e Yahoo.
Con Gmail è inoltre possibile configurare un inoltro o una sincronizzazione continua, in modo che i nuovi messaggi continuino ad arrivare in Proton Mail durante il periodo di migrazione.
Questo permette di effettuare il passaggio gradualmente, senza dover spostare tutto in una sola volta.
Dispositivi supportati e app email esterne
Proton Mail offre applicazioni per:
- Browser web
- iOS
- Android
- Windows
- macOS
- Linux
Se preferisci utilizzare un client email esterno come Outlook, Apple Mail o Thunderbird, i piani a pagamento possono usare Proton Mail Bridge.
Proton Calendar
Proton Mail è strettamente integrato con Proton Calendar, che segue lo stesso approccio orientato alla privacy.
Il calendario è disponibile anche nel piano gratuito, mentre i piani a pagamento aggiungono funzioni come la condivisione dei calendari e le pagine di prenotazione per fissare appuntamenti.
Proton Scribe
Proton Scribe è un assistente AI che può aiutare a scrivere bozze di email, correggere testi e modificare il tono.
Proton afferma che può essere eseguito anche localmente sul dispositivo, contribuendo a evitare che il contenuto delle email venga utilizzato per l’addestramento dei modelli.
Per gli utenti personali, Scribe è disponibile come componente aggiuntivo con prova gratuita. Per gli utenti Business, la disponibilità dipende dal piano o dalla configurazione degli add-on.
Sicurezza
Proton mette in evidenza anche diverse misure di sicurezza aggiuntive:
- Le applicazioni sono open source e sottoposte ad audit di terze parti
- Il servizio opera sotto la legislazione svizzera
- È possibile utilizzare chiavi di sicurezza hardware come YubiKey per l’autenticazione a due fattori
- Proton Sentinel offre monitoraggio dell’account 24/7 per utenti considerati ad alto rischio
Gli altri servizi Proton
Proton offre anche un ecosistema più ampio di servizi orientati alla privacy, tra cui:
- Proton Drive
- Proton VPN
- Proton Pass
- Proton Meet
- Proton Docs e Sheets
- Lumo, assistente AI
La disponibilità varia in base al piano.
Proton Mail personale vs Proton Mail for Business
Quando si visita il sito di Proton Mail, si nota che esistono di fatto due percorsi principali.
Uno è pensato per i singoli utenti e include un piano gratuito.
L’altro è Proton Mail for Business, pensato per team e organizzazioni.
- Personale: Proton Mail
- Business: Proton Mail for Business
Il servizio email e i principi di crittografia sono gli stessi.
La differenza principale è se l’account è pensato per un singolo utente oppure per team e organizzazioni gestiti centralmente.
| Voce | Proton Mail personale | Proton Mail for Business |
|---|---|---|
| Utenti previsti | Privati e freelance | Aziende, team e organizzazioni |
| Piano gratuito | Sì, Proton Free | Nessun piano gratuito permanente; prova gratuita di 14 giorni |
| Piani principali | Proton Free / Mail Plus / Proton Unlimited, oltre a Duo e Family | Mail Essentials / Workspace Standard / Workspace Premium |
| Fatturazione | Per account | Per utente |
| Domini personalizzati | Free: nessuno / Mail Plus: 1 / Unlimited: 3 | Essentials: 3 / Standard: 15 / Premium: 20 |
| Gestione utenti | Nessuna amministrazione centralizzata del team | Pannello admin per aggiungere e rimuovere utenti, gestire permessi e spazio |
| Funzioni per team | Limitate | Gruppi email, catch-all, branding del workspace, 2FA obbligatoria |
| Politiche di conservazione dati | No | Workspace Premium |
| App email esterne tramite Bridge | Disponibile nei piani a pagamento | Disponibile |
| Garanzia di rimborso | 30 giorni | 30 giorni |
I nomi dei piani possono creare confusione
Alcuni nomi sono simili tra loro.
- Proton Mail personale e Proton Mail for Business sono offerte separate. Il piano gratuito permanente è disponibile solo per gli utenti personali. I clienti Business iniziano con una prova gratuita di 14 giorni.
- Proton Unlimited e Workspace Standard hanno un insieme di servizi simile. Entrambi includono Mail, Calendar, Drive, VPN e Pass, ma Workspace Standard aggiunge amministrazione centralizzata, più domini personalizzati e gestione per utente.
- Mail Plus e Mail Essentials occupano una posizione simile. Entrambi includono 15 GB di spazio, ma Mail Essentials è pensato per organizzazioni con più utenti e supporta fino a tre domini personalizzati.
- Il precedente Business Suite è stato riorganizzato in Proton Workspace nel marzo 2026. Articoli meno recenti possono ancora citare Business Suite o Mail Professional, ma questi non sono più i nomi dei piani attuali.
Funzioni di Proton Mail for Business
I piani Business estendono Proton oltre la posta elettronica, combinando email crittografata, calendari, spazio di archiviazione e videochiamate per i team.
Ecco alcune delle funzioni Business più importanti.
Email aziendale con dominio personalizzato
Le organizzazioni possono creare indirizzi usando il proprio dominio, ad esempio:
nome@azienda.com
Ogni utente può avere più indirizzi e i team possono utilizzare anche funzioni come:
- Indirizzi catch-all
- Gruppi email che inoltrano i messaggi a più membri del team
Per configurare un dominio personalizzato è necessario modificare i record DNS.
Gestione centralizzata di utenti e sicurezza
Gli amministratori possono gestire:
- Aggiunta e rimozione degli utenti
- Modifica delle password
- Chiusura forzata delle sessioni
- Permessi e limiti di spazio
- Autenticazione a due fattori obbligatoria
- Chiavi di sicurezza hardware
- Branding del workspace e logo aziendale
Le organizzazioni possono inoltre configurare gli utenti come privati o non privati.
Secondo Proton, gli utenti non privati sono l’impostazione predefinita e possono essere gestiti in modo più esteso dagli amministratori.
Gli utenti privati possono accedere al proprio account solo tramite le proprie credenziali.
Proton afferma di non poter accedere al contenuto dei messaggi in nessuna delle due configurazioni.
Calendari di team e pianificazione
Gli utenti Business possono creare e condividere più calendari sia all’interno sia all’esterno dell’organizzazione.
Le pagine di prenotazione permettono a clienti o partner di scegliere orari disponibili e gli appuntamenti confermati possono includere link Proton Meet.
Gli eventi di calendario possono anche contenere collegamenti a servizi come Zoom o Microsoft Teams.
Sicurezza e conformità
Proton dichiara di possedere la certificazione ISO 27001 e di essere stata sottoposta a un audit SOC 2 Type II.
L’azienda afferma inoltre che la crittografia end-to-end e l’architettura zero-access possono aiutare le organizzazioni a supportare requisiti normativi come GDPR, HIPAA e CCPA.
Workspace Premium include politiche di conservazione dei dati che permettono di definire per quanto tempo conservare le email o quando eliminarle automaticamente.
Uso con altre applicazioni email
Con Proton Mail Bridge, gli utenti possono utilizzare Proton Mail tramite client desktop familiari come:
- Outlook
- Apple Mail
- Thunderbird
Differenze tra i piani Business
| Voce | Mail Essentials | Workspace Standard | Workspace Premium |
|---|---|---|---|
| Spazio per utente | 15 GB | 1 TB | 3 TB |
| Domini personalizzati | 3 | 15 | 20 |
| Funzioni principali | Email crittografata, calendario e pianificazione | Tutto ciò che include Essentials, più Drive, Docs, Sheets, VPN, Pass con vault di team e Meet fino a 100 partecipanti | Tutto ciò che include Standard, più Lumo, Meet fino a 250 partecipanti, assistenza AI per la scrittura delle email e politiche di conservazione dati |
Tutti i piani Business includono una prova gratuita di 14 giorni.
Secondo la pagina Business di Proton, la prova può essere utilizzata con un massimo di 10 utenti. È inoltre disponibile una garanzia di rimborso di 30 giorni.
Vantaggi e svantaggi di Proton Mail
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Proton è progettato in modo da non poter leggere il contenuto delle email crittografate archiviate nella casella.
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Nessuna pubblicità e blocco dei tracker per ridurre il tracciamento via email.
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È disponibile un piano gratuito con lo stesso approccio di crittografia di base dei piani a pagamento.
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Giurisdizione svizzera, app open source e audit di terze parti offrono un modello di sicurezza relativamente trasparente.
-
Le funzioni quotidiane includono invio programmato, snooze, categorizzazione, gestione degli abbonamenti e strumenti di migrazione da Gmail.
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I piani Business includono domini personalizzati, amministrazione centralizzata, 2FA obbligatoria, gruppi e altre funzioni per team.
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Proton Mail si integra con servizi come Calendar, Drive, VPN e Pass all'interno dell'ecosistema Proton.
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L'oggetto delle email non è crittografato end-to-end e i messaggi standard inviati a provider esterni dipendono dal servizio del destinatario.
-
Il piano gratuito ha limiti importanti, tra cui fino a 1 GB di spazio, un solo indirizzo email, un limite giornaliero di invio e un numero limitato di cartelle ed etichette.
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I domini personalizzati e Proton Mail Bridge richiedono un piano a pagamento.
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Le integrazioni di terze parti non sono estese quanto quelle di Google Workspace o Microsoft 365.
-
A causa dell'architettura di crittografia, alcune funzioni come la ricerca possono essere più limitate rispetto a Gmail.
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Proton Mail non garantisce l'anonimato completo. In presenza di una procedura legale valida in Svizzera, Proton potrebbe essere obbligata a raccogliere alcune informazioni, come gli indirizzi IP.
A chi è adatto Proton Mail?
Ideale per
Proton Mail è particolarmente indicato per:
- Chi non vuole che il contenuto delle proprie email venga usato per pubblicità o monetizzazione dei dati
- Freelance e professionisti che scambiano contratti, informazioni sui clienti o dati aziendali sensibili
- Piccoli team che vogliono usare email con dominio personalizzato senza gestire un proprio server di posta
- Chi desidera migrare gradualmente da Gmail usando Easy Switch e gli strumenti di importazione
- Organizzazioni che stanno rivedendo la propria infrastruttura email con attenzione a normative sulla privacy come il GDPR
Da valutare con attenzione
Proton Mail può richiedere più valutazioni se:
- Il tuo flusso di lavoro dipende fortemente da Google Calendar, Meet, Docs e altri servizi Google
- Utilizzi molte automazioni esterne o integrazioni SaaS strettamente legate a Gmail o Google Workspace
- Vuoi molto spazio email gratuito
- L’anonimato completo è la priorità principale; Proton Mail è un servizio orientato alla privacy, non un servizio per renderti anonimo
Come iniziare con Proton Mail
Per uso personale
- Crea un account gratuito sul sito ufficiale di Proton Mail.
- Se necessario, usa Easy Switch per importare messaggi, contatti o calendari da Gmail o da un altro provider.
- Valuta un upgrade in seguito se hai bisogno di funzioni come dominio personalizzato o Proton Mail Bridge.
Per un’azienda o un team
- Scegli Mail Essentials, Workspace Standard o Workspace Premium e avvia la prova gratuita di 14 giorni.
- Aggiungi il dominio dell’organizzazione e configura i record DNS richiesti.
- Crea gli account utente per i membri del team.
- Usa Easy Switch per migrare email e contatti esistenti.
Domande frequenti su Proton Mail
Proton Mail è gratuito?
Sì.
Proton offre un piano personale gratuito chiamato Proton Free.
L’approccio di crittografia di base è lo stesso dei piani a pagamento, ma il piano gratuito presenta diversi limiti.
Secondo i dettagli dei piani riportati in questo articolo, lo spazio può passare da 500 MB fino a 1 GB completando la checklist iniziale. Il piano gratuito include inoltre un solo indirizzo email e un limite giornaliero fino a 150 messaggi.
Esiste un piano Business gratuito?
Non esiste un piano Business gratuito permanente.
Proton Mail for Business offre invece una prova gratuita di 14 giorni.
Proton Mail è più sicuro di Gmail?
Entrambi i servizi offrono solide funzioni di sicurezza dell’account, come l’autenticazione a due fattori.
La differenza principale riguarda il modo in cui viene gestito il contenuto dei messaggi.
Proton Mail è progettato in modo che Proton non possa decifrare i messaggi crittografati archiviati.
Tuttavia, un messaggio standard inviato a un provider esterno dipende anche dal modello di sicurezza e privacy di quel provider.
Per questo motivo, utilizzare Proton Mail non rende automaticamente ogni scambio di email crittografato end-to-end.
Posso usare un dominio personalizzato con il piano gratuito?
No.
Per gli utenti personali, i domini personalizzati sono disponibili a partire da Mail Plus, che supporta un dominio, e Proton Unlimited, che ne supporta fino a tre.
Per gli utenti Business, Mail Essentials supporta fino a tre domini personalizzati.
Posso usare Proton Mail con Outlook o Apple Mail?
Sì, ma è necessario Proton Mail Bridge.
Bridge è disponibile nei piani a pagamento e permette di utilizzare Proton Mail con client desktop come Outlook, Apple Mail e Thunderbird.
Posso annullare e ottenere un rimborso?
Proton offre una garanzia di rimborso di 30 giorni sia per i piani personali sia per quelli Business.
Gli utenti Business hanno inoltre accesso a una prova gratuita di 14 giorni.
Conclusioni: Proton Mail è pensato per chi dà priorità alla privacy delle email
Proton Mail è progettato in modo che Proton stessa non possa leggere il contenuto crittografato della casella di posta, e il suo modello di business non dipende dalla pubblicità.
Poiché è disponibile un piano personale gratuito, è facile provare il servizio prima di decidere se spostare una parte maggiore del proprio flusso di lavoro email su Proton.
Per i singoli utenti, i piani personali rappresentano in genere il punto di partenza più adatto.
Per le organizzazioni che hanno bisogno di più utenti, domini personalizzati, amministrazione centralizzata, politiche di sicurezza e gestione del team, Proton Mail for Business è la soluzione più adatta.
Se il tuo flusso di lavoro dipende molto da Gmail, Google Workspace o da integrazioni di terze parti collegate a questi servizi, è consigliabile verificare queste dipendenze prima della migrazione.
Per l’uso Business, la prova gratuita di 14 giorni è un modo pratico per testare sia gli strumenti amministrativi sia l’esperienza quotidiana con la posta elettronica.
